Condiciones generales de vetna

1. Información general

FisioCross Academy (en adelante, “FisioCross Academy”) pone a disposición de los usuarios las presentes condiciones generales de venta para regular la contratación de sus formaciones.

Titular: FISIOCROSS SL
CIF: B19986751
Domicilio social: Av. Constitució, 68 esc J 6-1 de Sant Andreu de la Barca (08740)
Correo electrónico: info@fisiocrossacademy.com
Teléfono: 620312597

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la compra de cursos presenciales y cursos online ofrecidos a través de la web/campus virtual de FisioCross Academy. La contratación implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones por parte del alumno.

3. Modalidades de formación

3.1. Cursos presenciales

Los cursos presenciales se realizan en las instalaciones físicas de FisioCross o en los espacios previamente anunciados. La compra del curso implica la reserva de plaza para una fecha y lugar concretos.

3.2. Cursos online

Los cursos online se imparten a través del campus virtual de FisioCross Academy. El acceso estará disponible una vez confirmado el pago, mediante credenciales personales e intransferibles.

El alumno se compromete a no compartir el contenido con terceros ni a utilizarlo con fines comerciales sin autorización expresa.

La compra da derecho a un acceso mínimo garantizado de un (1) año desde la fecha de adquisición del curso. Una vez superado ese periodo, el acceso se mantendrá mientras la plataforma esté operativa y el contenido del curso siga vigente.

FisioCross Academy se reserva el derecho a retirar el acceso a un curso en los siguientes casos:

• Si el contenido ha quedado obsoleto y no se prevé su actualización.
• Si se produce el cierre o modificación sustancial de la plataforma.
• Por uso indebido por parte del usuario (como compartir claves o reproducir el contenido sin autorización).

En caso de retirada definitiva del acceso por causas imputables a FisioCross Academy, se notificará a los usuarios con al menos 30 días de antelación y, cuando sea posible, se ofrecerá una solución alternativa o descarga del material.

4. Proceso de compra, confirmación y facturación

La compra se considerará formalizada cuando el alumno reciba el correo electrónico de confirmación. El justificante de compra se enviará por email.

En caso de necesitar factura, el alumno deberá facilitar sus datos fiscales durante el proceso de compra o proporcionarlos posteriormente por email a info@fisiocrossacademy.com.

En determinadas formaciones, por motivos administrativos o fiscales, podrá solicitarse la acreditación de ser profesional sanitario.

5. Requisitos técnicos y soporte (cursos online)

El alumno es responsable de disponer de conexión a internet y dispositivos compatibles para acceder al campus. FisioCross Academy no se responsabiliza de incidencias derivadas de hardware, software o conectividad ajenos a la plataforma.

Soporte: para cualquier consulta relacionada con la compra, acceso o funcionamiento de los cursos, puedes contactar con nosotros en info@fisiocrossacademy.com.

Tiempo estimado de respuesta: 48 horas laborables.

6. Política de cancelación y devoluciones

A) Cursos online

Los cursos online de FisioCross Academy se consideran contenido digital con acceso inmediato tras la compra.

Modalidad de pago:

• Pago único: el acceso al contenido se habilita en cuanto se confirma el pago.
• Pago fraccionado: el acceso se habilita con el primer pago, pero el alumno se compromete al abono total del curso desde ese momento.

Política de cancelación:

• En cumplimiento del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos digitales con acceso inmediato.
• Al realizar la compra, el alumno solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital y reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde su derecho de desistimiento.
• No se realizarán devoluciones una vez se haya formalizado la compra, salvo que existan fallos técnicos atribuibles a FisioCross Academy que impidan el acceso al curso.

Impagos en modalidad fraccionada:

• La falta de pago de una o más cuotas no exime al alumno de su obligación de abonar el importe total del curso.
• El impago podrá implicar la suspensión temporal o definitiva del acceso al curso y/o la reclamación judicial del importe pendiente, si fuera necesario.

B) Cursos presenciales

Los cursos presenciales requieren una planificación anticipada de recursos humanos, materiales y logística, así como una limitación en el número de plazas.

Modalidad de pago:

• Pago único: el alumno abona el importe total del curso en el momento de la inscripción.
• Pago fraccionado: el alumno abona el curso en cuotas automáticas, quedando obligado al pago total desde la primera cuota.

Política de cancelación por parte del alumno:
El alumno podrá cancelar su inscripción con las siguientes condiciones:

La cancelación deberá comunicarse por escrito a través del correo: info@fisiocrossacademy.com.
Los plazos se contabilizarán desde la fecha efectiva de recepción de dicha solicitud.

Cambio de fecha y cesión de plaza:

• El alumno podrá solicitar un cambio de edición o la cesión de su plaza a otra persona hasta 2 días antes del inicio del curso, previa comunicación escrita y siempre que exista disponibilidad.
• La cesión de plaza no implica devolución económica.

Cancelación por parte de FisioCross Academy:

• FisioCross Academy se reserva el derecho a cancelar o reprogramar un curso presencial por causas organizativas, sanitarias, de fuerza mayor, o por no alcanzar el número mínimo de alumnos requeridos.
• En este caso, se notificará al alumno con al menos 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio prevista.
• El alumno tendrá derecho a la devolución del 100% del importe abonado, sin compensación adicional.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido formativo (vídeos, textos, documentos, grabaciones, etc.) es propiedad de FisioCross Academy o de sus autores, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Su reproducción, distribución, comunicación pública o uso sin autorización está expresamente prohibido.

Se prohíbe expresamente la grabación (audio/vídeo), fotografía o reproducción del contenido docente por parte del alumno sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Los contenidos formativos tienen carácter educativo y no sustituyen el criterio clínico o profesional del alumno. FisioCross Academy no se hace responsable del uso inadecuado de las técnicas, ni de los resultados derivados de su aplicación por terceros.

FisioCross Academy no garantiza resultados concretos derivados de la aplicación práctica del contenido formativo.

9. Derechos de imagen

Durante el desarrollo de cursos presenciales, FisioCross Academy podrá realizar fotografías y grabaciones de vídeo en un contexto formativo y respetuoso.

El alumno autoriza el uso de dichas imágenes con fines promocionales, informativos y comerciales (web, redes sociales, materiales gráficos o audiovisuales). Esta autorización podrá revocarse en cualquier momento respecto a usos futuros, mediante comunicación escrita a info@fisiocrossacademy.com.

En caso de no desear aparecer en imágenes identificables, el alumno deberá comunicarlo por escrito a info@fisiocrossacademy.com antes del inicio del curso, a fin de ser excluido de planos identificables.

10. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Más información en la Política de Privacidad disponible en la web de FisioCross Academy.

11. Normas de conducta

FisioCross Academy se reserva el derecho a denegar el acceso o expulsar al alumno sin derecho a devolución cuando su conducta afecte al normal desarrollo de la formación, incumpla normas de respeto, seguridad, confidencialidad o las presentes condiciones.

12. Modificación, integridad y validez

FisioCross Academy podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones no afectarán a compras ya formalizadas.

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto del documento conservará su validez.

13. Contacto y soporte

Para cualquier consulta relacionada con la compra, acceso o funcionamiento de los cursos, puedes contactar con nosotros en:

Correo: info@fisiocrossacademy.com